A sua conta no BareBackedLive

Para que serve o nome de sessão?

Ser-lhe-á pedido que crie um nome de sessão ao aderir. Esse nome é usado nos chats e será o nome com que aparece. Pode mudar o seu nome de sessão a qualquer altura na sua página de perfil.

Como funcionam os favoritos?

Na secção My BareBackedLive da página, pode ter uma lista dos seus artistas preferidos. Para adicionar um artista, escolha "adicionar aos favoritos" no menu junto à sua foto ou vá à sua página de biografia e clique no botão "adicionar aos favoritos", no topo à direita. Se quiser retirar um artista da sua lista de favoritos, pode fazê-lo pelo menu ou com o botão que usou antes, revertendo o processo.

Como sou notificado quando os Meus Favoritos estão ligados?

BareBackedLive oferece as opções de receber SMS ("Short Message Service") mensagens de texto no seu telemóvel e/ou subscrever um RSS ("Really Simple Syndication") feed, para ser avisado quando os seus favoritos estão ligados.

para receber notificações por SMS no seu telemóvel, vá à página "My BareBackedLive" e siga as instruções na secção "Os meus artistas preferidos". Poderá escolher sobre que artistas quer ser notificado antes de escolher as suas definições preferidas.

OBareBackedLive oferece o serviço de SMS grátis ; mas podem aplicar-se taxas de operadora pela recepção das mensagens. Se não encontra a sua operadora na lista fornecida nas nossa opções, por favor contacte o apoio ao cliente para sugerir novas operadoras. Para cancelar o seu serviço de SMS do BareBackedLive já existente, clique em "Cancelar notificações SMS" ao lado da caixa de inserção do contacto telefónico na página "My BareBackedLive", na secção "Meus Performer preferidos". Terá então de confirmar o cancelamento.

Sem ter de aceder à página, o feed RSS permite-lhe ser notificado quando o seus Performer preferidos estão ligados. Para ter acesso ao nosso feed RSS, terá de usar um leitor como "My Yahoo!", "Google Reader", no seu browser. Para ver se o seu browser suporta RSS, procure o ícone perto da barra de localização.

Para subscrever este serviço, vá à sua página "My BareBackedLive" e siga as instruções na secção "Os meus Performer preferidos". Terá a oportunidade de escolher sobre que artistas quer ser notificado antes de criar o seu feed RSS individual. Não partilhe o seu feed RSS com outros. Pode actualizar a sua lista de notificação de favoritos a qualquer altura, visitando a sua página "My BareBackedLive".

Como me enviam a minha password?

Se esquecer-se da sua password, podemos criar uma nova e enviar-lha por e-mail. Por favor clique aqui e indique o seu e-mail e nome próprio.. Terá de ser o e-mail e nome próprio que usou ao criar a conta. Criaremos então uma nova password, que será enviada para o seu e-mail registado. Aceda usando a nova password e use o nosso formulário de alteração de password. Clique em "My BareBackedLive", no topo, e depois na ligação "O Meu Perfil".

Como actualizo os meus dados de contacto?

Para actualizar o seu nick, dados de contacto, limites diários e perfil pessoal, clique aqui.

Como altero a minha password?

Para alterar a sua password, clique aqui.

Como funciona o limite diário?

Todos os utilizadores começam com um limite diário para usarem em chats de vídeo total do BareBackedLive . Atingido o limite escolhido do dia, o chat em que está fechará e só poderá aceder no dia seguinte. No entanto, quando elegível, pode aumentar ou reduzir este limite. Todos os montantes são em dólares americanos.

Se quiser limitar o tempo que passa no chat, pode baixar o seu limite até um máximo de $25 por dia. Qualquer pedido para reduzir o limite acontecerá automaticamente.

Se quiser poder passar mais tempo diário no chat, pode pedir para aumentar o seu limite. Um pedido para aumentar o limite gerará um e-mail. Ser-lhe-á enviado por e-mail um pedido para aumentar o seu limite. Terá de responder a este e-mail confirmando que quer aumentar o seu limite. A nossa equipa de apoio analisará o seu pedido para aprovação e responder-lhe-á. Se quiser pode gastar mais de $300 por dia, por favor contacte directamente supportteam@barebackedlive.com. Em alguns casos pode ser-lhes pedido para enviar por fax ou e-mail um formulário de autorização assinado, a autorizar o montante que pediu.

Quem contacto se precisar de ajuda?

Para qualquer questão que não seja respondida aqui, por favor contacte o apoio ao cliente.

Como encerro a minha conta?

Os serviços básicos do BareBackedLivesão gratuitose não cobramos mensalidade. No entanto, se quiser mesmo assim encerrar a sua conta, pode visitar a nossa página de encerramentos.

Apoio técnico

Preciso de plug-ins ou de software especial?

Sim, precisará o mais recente plug-in do Adobe Flash Player para ver o chat e o vídeo. O Flash funciona em quase todos os browsers, em qualquer versão. Pode até ter já o Flash instalado no seu browser. Pode confirmar acedendo ao chat convidado. Se a página carregar, poderá ver todos os nossos serviços. Se não tiver o Flash, ser-lhe-á pedido que o descarregue desta página. Clique no botão Sim e siga as instruções. Pode também descarregar aqui o Flash plug-in. Se tiver problemas com o Flash ou com ver o chat e/ou o vídeo, por favor contacte o apoio ao cliente.

Como termino a minha sessão de chat por vídeo?

Pode terminar o chat parar a cobrança fechando a janela do seu browser ou clicando no botão Desligar na janela de chat.

O que acontece se me desligar durante um espectáculo?

Se o chat terminar, a cobrança pára. Se foi um problema técnico da sua parte, deverá poder reiniciar o browser e voltar a aceder ao chat. Será também desligado se o artista deixar o chat. Os artistas podem bloquear utilizadores ofensivos do seu chat. Esse bloqueio é permanente para esse artista.

Questões de privacidade

Os meus dados estão seguros convosco?

O formulário de adesão e qualquer formulário nesta página em que insira dados do cartão de crédito é totalmente seguro e enviado por SSL (Secure Socket Layer), um modo de encriptação segura de comunicação entre o seu computador e o sistema bancário. Ninguém tem acesso aos seus dados se não a BareBackedLive equipa.

Não vendemos, trocamos ou damos os seus dados a terceiros.

A equipa doBareBackedLive nunca lhe pedirá dados da sua conta ou cartão de crédito numa sala de chat.. NUNCA deve dar esses dados a artistas ou a outros visitantes das salas de chat. Os artistas não têm acesso à sua conta ou a dados de cobrança. Se houver problemas com a sua conta, terá sempre de contactar-nos a nós ou à empresa de cobrança pessoalmente. O nome da nossa agência de cobrança é-lhe fornecido ao entrar numa zona paga da página.

Se um artista, ou alguém, lhe pedir dados sensíveis por chat ou por e-mail, por favor contacte-nos imediatamente pois isso é contra a nossa política.

O que fazem com os meus dados de contacto?

Pedimos os seus dados de contacto a início para validar os dados do seu cartão de crédito. Pedimos que mantenha esta informação actualizada, para que o serviço não seja interrompido. Não damos estes dados a ninguém e só os usaremos para contactá-lo em caso de emergência.

Porque querem o meu e-mail?

O seu e-mail serve como nome de acesso à página. Também o usamos para enviar-lhe os dados da sua conta, como o seu nick ou password. As alterações que fizer à sua conta podem ser-lhe enviadas para o e-mail registado, bem como newsletters ou promoções sobre a página.

O seu e-mail não fica exibido na página e os artistas não sabem o seu e-mail.. O seu e-mail não será vendido ou dado a terceiros. Só usaremos o seu e-mail para contactá-lo sobre a sua conta no BareBackedLive. Se quiser deixar de receber as nossas newsletters a qualquer altura, clique na ligação Remover incluída no e-mail.